網銀助手

網銀控件

為了保證正常使用網上銀行，我們推薦您windows XP、IE6.0以上版本的操作系統及瀏覽器，并強烈建議您安裝網銀助手幫您一鍵安裝所需的驅動、控件等。

一、下載安裝網銀助手

請點擊下載：網銀助手

二、運行安裝助手

1.首次運行網銀助手，網銀助手會自動啟動用戶向導，如下圖所示，選擇合適的USBKey類型，并點擊保存，如果沒有USBKey，請選擇“無USBKey”，如果以后需要修改USBKey類型，請點擊菜單欄中的“啟動向導”按鈕重新設置：

2.網銀助手登錄后會自動檢測您的電腦環境是否符合我行網上銀行，如下圖所示，如果發現有風險項，請可以點擊“一鍵修復”按鈕進行全部修復，也可以選擇其中部分檢測結果進行單獨修復；點擊“立即檢測”按鈕可以重新檢測您的電腦環境：

3.點擊菜單欄的“快捷鏈接”按鈕，可以進入我行網上銀行快捷鏈接頁面，如下圖所示，可以快速鏈接到我行網上銀行相應網址：

4.點擊菜單欄的“常見問題”按鈕，可以進入常見問題界面，如下圖所示，可以幫助您解答一些常見的問題，如果還不能解決您的問題，請撥打我行客服電話95389尋求幫助：

請點擊下載：網銀助手

三、您也可以根據您的需求，單獨安裝部分軟件

請點擊下載：

    USBkey驅動程序         網銀病毒專殺工具

溫馨提示：

1.當您在電腦的USB插槽插入在我行領取的USBKEY，仍然無法正常使用我行網銀或系統提示“無法讀取USBKEY”、“簽名失敗，請確認您的Ukey是否插入或正常工作”等,可能是您的電腦無法正確識別您的USBKEY或者未安裝用于保護您PIN碼安全的網銀安全控件，需要安裝相應的驅動程序和安全控件，我們建議您下載網銀助手一鍵完成安裝，或點擊“USBKEY驅動程序”和“網銀安全控件”，下載安裝相應的USBKEY驅動程序和安全控件。

2.當您登錄我行網銀，在密碼輸入框無法輸入登錄密碼，可能是您的電腦未安裝用于保護您密碼安全的網銀安全控件，我們建議您下載網銀助手一鍵完成安裝，或點擊“網銀安全控件”，下載安裝相應的安全控件。

3.如果您使用的是windows7的操作系統，請用管理員進行下載安裝。

4.下載安裝后，仍然無法正常使用我行網銀，請致電95389，客服人員將向您提供幫助。

“網銀病毒專殺工具”是由“中國金融認證中心”和“國家計算機病毒應急處理中心”聯合推出，免費向我行網銀用戶推薦使用的，旨在幫助客戶防范網銀病毒風險的安全工具。需要提醒您的是我行提供的任何安全工具都不是萬能的，養成正確使用網上銀行的習慣才是網銀安全的最大保障。